2022년 지역현안 문제해결 사업 수요조사 안내

안녕하십니까?

용인시산업진흥원에서는 용인시에서 발생하는 지역문제를 관내 기업이 가진 기술력을 통해 해결하는 ‘지역현안 문제해결 사업’을 추진 중에 있습니다. 용인시청 내 전부서, 직속기관 및 사업소 및 시민단체 등 관계자분들의 의견을 받아 더 다양한 지역문제를 수집하기 위해 이번 수요조사를 실시하게 되었습니다. 우리 시에서 반드시 해결이 필요한 문제, 자주 발생하는 민원 등 많은 의견 주시면 감사하겠습니다.

2022년 3월

- 조사기간: 2022. 3. 31.(목) ~ 4. 21.(목)

- 목    적: 2022년 지역현안 문제해결 사업 추진과제 발굴

- 조사대상: 공공기관(지자체, 직속기관 및 사업소, 공기업, 출자/출연기관 등) 및 대학, 단체

※ 현안 해결을 위한 기술/제품/서비스 개발시 실증 적용이 가능한 곳이어야 함

- 조사내용: 지역 내 시민생활과 밀접한 관계를 맺고 있으며 기술/제품/서비스 등의 개발을 통해 이를 해결할 수 있는 지역문제

- 제출방법: 수요조사서, 개인정보수집 및 이용동의서 작성 후 공문 혹은 이메일(iamlhj@ypa.or.kr)로 제출

- 문 의 처: T) 031-323-3013  E) iamlhj@ypa.or.kr

*별첨 지역현안 사업소개자료 1부

2022년 지역현안 문제해결 사업 수요조사서

신청자

성  명

소속기관(부서)

직위/직급

전화번호

휴대전화번호

이메일

지역문제

(예시) 문제의 정의 작성

- 버스정류장의 버스정보안내단말기(BIT: Bus Information Terminal, 이하 BIT) 고장 시 간편신고 및 빠른 고장처리를 할 수 있는 시스템 필요

제안배경 및 해결 필요성

(예시) 해당 문제에 대한 해결 필요성을 중심으로 기술

- 용인시 관내 총 960여대 설치되어 있으며 현재 고장 발생 시 보통 국민신문고나 전화접수를 통해 민원 접수

- 현재 국민신문고를 통한 민원접수 시 행안부 접수, 처리부서 지정 등 약 7단계에 걸쳐 처리되어 수리 후 고장결과 통보까지 많은 시간이 소요됨

※ 최근 3년간 BIT 고장 관련 국민신문고 접수 건수

→ 2020년 : 53건 / 2019년 : 91건 /  2018년 : 55건

- 빠른 고장신고 및 접수 외 BIT 고장 관련 데이터(정류장별 고장주기, 원인 등)를 체계적으로 관리할 수 있는 시스템 필요

해결방향

및 기대효과

(예시) 해당 문제 해결을 위해 필요한 솔루션 방향과 해결 시 얻을 수 있는 기대효과

- 정류장의 BIT에 고장신고 QR코드를 부착하여 고장신고 정보를 데이터베이스화하여 전반적 관리(고장접수, 상태변경, 이력관리 등)가 가능한 시스템 구축

- 현장의 BIT 실시간 고장접수 및 데이터베이스화하고 처리시간을 단축시켜 시민의 교통정보 이용에 만족도를 높일 수 있으로 기대

기획위원회

참가 희망 여부

희망

□

비희망

□

※ 문제수집 단계 종료 후 문제를 선별하는 기획위원회(기획회의 1~2회 참석예정)를 구성할 예정입니다. 제안하신 지역문제 해결에 보다 적극적인 참여를 희망하시는 분들은 체크 부탁드립니다.

개인정보 수집 및 이용 동의서

용인시산업진흥원은 「개인정보보호법」 등 관련 법규에 의거하여 2022년 지역현안 문제해결 사업 수요조사를 위해 아래와 같이 개인정보를 수집·이용 및 제3자 제공하고자 합니다. 내용을 자세히 읽으신 후 동의 여부를 결정하여 주시기 바랍니다.

수집·이용 목적	수요조사 제출인 확인
수집·이용 항목	서명, 소속(부서, 직위/직급), 전화번호, 휴대전화번호, 이메일
보유·이용 기간	5년

위와 같이 개인정보를 수집·이용하는데 동의하십니까?	□ 동의	□ 비동의

2022년  00월  00일

본인    성명            (인)

용인시산업진흥원장 귀하

참고

지역현안 사업 소개 및 추진성과

□ 사업개요

- 사 업 명: 지역현안 문제해결

- 사업기간: 2022. 1. ~ 2023. 12.

* 기술/제품/서비스 개발 및 실증상황에 따라 기간은 변동될 수 있음

- 사업예산: 70,000천원(현안해결을 위한 개발지원비)

- 추진일정 및 단계

일정	단계	참여대상	내용
'22.3.~'22.4	문제수집	공공기관 및 단체, 관내기업, 시민	- 해결이 필요한 용인시 지역문제 수집
'22.5~'22.7	문제선별	시민, 수요기관, 전문가	- 최종현안 선별
'22.8.~'22.9	과제도출 및 기업선정	전문가, 수요기관	- 정책전문가(지자체) 및 기술전문가와 현안 구체화 - 과제 해결이 가능한 기술을 보유한 관내 기업 모집 및 선정
'22.09.~'22.12.	솔루션 개발	시민, 수요기관, 전문가, 관내기업	- 개발 단계 내 사용자(시민, 수요기관) 요구사항 제시
'23.01.~'23.12.	솔루션 실증	시민, 수요기관, 전문가, 관내기업	- 실제 현장 적용 후 사용자(시민, 수요기관) 개선사항 제시 및 보완 반복

※ 해당 사업에 참여하는 시민은 진흥원에서 별도 구성 및 운영 예정

□ 사업성과

연도	추진과제	내용	사진
2019	용인시 도서관 통합 챗봇시스템	- 추진내용: 카카오톡 챗봇 기반 용인시 全도서관 통합 서비스(도서검색, 대출예약, 모바일 회원증 등) 이용 가능 - 실증대상: 용인시 도서관사업소 - 실증성과: 현재 용인시 도서관 홈페이지 내 상용화 완료
2020 (진행중)	차량인식 카메라 기반 실시간 주차정보 안내 서비스	- 추진내용: 노외주차장 입구에 차량인식 카메라와 주차공간 정보제공 안내판을 설치하여 실시간 주차가능대수 및 주차방향등의 정보제공 - 실증지역: 보정동 임시공영주차장(보정동 1264-2번지)
2021 (진행중)	QR코드 기반 버스정보안내단말기(BIT) 간편 고장접수 시스템	- 추진내용: 버스정류장 內 버스정보안내단말기 고장 시 QR스캔 통한 간편 신고 및 접수 가능, 고장데이터 기반 장애이력 관리 - 실증지역: 수지구 내 BIT 200대